nkbd-তে আমরা আপনার প্রতিটি লেনদেন, অ্যাকাউন্ট লগইন এবং যোগাযোগের তথ্য এনক্রিপশন এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন...
আপনি যখন nkbd-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর) সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়া নিরাপদ রাখা যায়। আমরা আপনার লগইন সময়, ডিভাইস তথ্য এবং আইপি ঠিকানাও রেকর্ড করি প্রতারণা প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বৃদ্ধির জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা এই ডেটা আমাদের
নিজস্ব সার্ভারে রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শুধুমাত্র তখনই শেয়ার করি যখন তা পেমেন্ট প্রসেসিং বা প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য অত্যাবশ্যক। আমরা আপনার গেমিং প্যাটার্ন, প্রিয় স্লট গেম এবং লাইভ টেবিল সেশনের ডেটা বিশ্লেষণ করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, কিন্তু কখনোই আপনার পরিচয় প্রকাশ না করে। আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র আপনার নির্দেশিত লেনদেনের জন্য ব্যবহার হয় এবং প্রতিটি উইথড্রয়াল রিকোয়েস্টে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট
মালিকানা পুনরায় যাচাই করি ডবল সিকিউরিটি নিশ্চিত করতে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা তথ্য মুছে ফেলার বিষয়ে গাইডেন্স দিই। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন বা আপনার প্রোফাইল থেকে নির্দিষ্ট তথ্য সরিয়ে নিতে বলতে পারেন।
প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত লাইভ চ্যাট খোলা থাকে—লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্টরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট সরাসরি প্রসেস করতে পারেন।
[email protected]এ ইমেইল পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাবেন। আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ফোন নম্বরের শেষ চার সংখ্যা চাইতে পারি—এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা সেকশনে গিয়ে আপনি সরাসরি দেখতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কী শেয়ার করা হচ্ছে। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে বা আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারেন—কোনো সাপোর্ট টিকিট ছাড়াই।
nkbd-এর গোপনীয়তা অনুশীলনগুলো স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণের উপর ভিত্তি করে তৈরি। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করি যাতে আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত...
আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং ডেটা ট্রান্সমিশনে—যার মানে আপনার bKash বা Nagad নম্বর এবং পাসওয়ার্ড...
আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং গেমিং সেশন ডেটা শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আইনত প্রয়োজন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। আপনি...
আমরা শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পার্টনার এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি—এবং শুধুমাত্র সেই ডেটা যা তাদের সেবা প্রদান...
প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা আমাদের ডেটাবেস এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে। এই অভ্যন্তরীণ অডিটগুলো নিশ্চিত করে...
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত...
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম লবি দ্রুত লোড করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার...
অনেক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর ডেটা বিক্রি করে বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং পার্টনারদের সাথে শেয়ার করে—nkbd তা করে না। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো এবং লেনদেন প্রসেস করার জন্য ব্যবহার করি, এবং...
আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেন ইতিহাস বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। অনেক বড় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর আচরণ ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে রাজস্ব তৈরি করে—আমরা সেই মডেল অনুসরণ করি না এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্যই ব্যবহার করি।
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট রেকর্ড আমাদের নিজস্ব সার্ভারে থাকে—বাহ্যিক ক্লাউড প্রোভাইডারদের কাছে নয়। এটি আমাদের আপনার তথ্যে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয় এবং নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষের ডেটা ব্রিচ আপনার অ্যাকাউন্টকে প্রভাবিত করতে পারে না।
আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করার আগে সবসময় জিজ্ঞাসা করি—এমনকি যখন তা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারে। অনেক প্ল্যাটফর্ম ডিফল্টভাবে অপ্ট-ইন করে এবং আপনাকে ছোট প্রিন্টে অপ্ট-আউট বিকল্প খুঁজতে বাধ্য করে—আমরা সেই পদ্ধতি ব্যবহার করি না।
আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। অনেক প্রতিদ্বন্দ্বী ইনঅ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টগুলো বছরের পর বছর ধরে রাখে বা শুধুমাত্র আপনার প্রোফাইল লুকিয়ে রাখে কিন্তু ব্যাকএন্ডে ডেটা সংরক্ষণ করে—আমরা সেই অভ্যাস অনুসরণ করি না।
আমরা ফেসবুক পিক্সেল, গুগল অ্যানালিটিক্স রিমার্কেটিং বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং টুল ব্যবহার করি না যা সাইট জুড়ে আপনাকে অনুসরণ করে। আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ nkbd-তে থাকে এবং বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কগুলোতে ফিরিয়ে দেওয়া হয় না।
আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বরগুলো একটি পৃথক এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখি—আপনার প্রোফাইল তথ্য থেকে আলাদা। অনেক প্ল্যাটফর্ম সমস্ত ডেটা একসাথে সংরক্ষণ করে, যা একটি লঙ্ঘন ঘটলে বৃহত্তর ঝুঁকি তৈরি করে।
আমরা প্রতিটি লগইন চেষ্টা, পেমেন্ট রিকোয়েস্ট এবং প্রোফাইল পরিবর্তন লগ করি—এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই লগগুলো দেখতে পারেন। এই স্বচ্ছতা আপনাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস দ্রুত শনাক্ত করতে এবং আমাদের সাথে পতাকা তুলতে দেয়।
আপনি যখন nkbd-এ লগইন করেন, আপনি সরাসরি দেখতে পাবেন কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তাকে ডিজাইনের মাধ্যমে অগ্রাধিকার দিই। প্রতিটি স্ক্রিন—লবি থেকে অ্যাকাউন্ট প্যানেল পর্যন্ত—আপনাকে দেখায় কোন তথ্য...
আমরা ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে লগ আউট করি যখন আপনি মোবাইলে থাকেন—এটি নিশ্চিত করে যে আপনি যদি আপনার ফোন রেখে দেন, তাহলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সেটিংসে অ্যাক্সেস করতে পারবে না।
প্রতিটি উইথড্রয়াল রিকোয়েস্টে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ফোনে একটি ওটিপি পাঠাই যাতে শুধুমাত্র আপনিই তহবিল অনুমোদন করতে পারেন। এই দ্বিতীয় স্তরটি অননুমোদিত লেনদেন থেকে আপনার ব্যালেন্স রক্ষা করে এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড পেয়ে যায়।
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের সিকিউরিটি ট্যাবে গিয়ে আপনি সর্বশেষ দশটি লগইনের তারিখ, সময় এবং ডিভাইস দেখতে পারেন। যদি আপনি একটি অপরিচিত এন্ট্রি লক্ষ্য করেন, তাহলে আপনি সেই সেশন বাতিল করতে এবং অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন।
আপনি যখন লাইভ সাপোর্টের সাথে চ্যাট করেন, আপনার বার্তাগুলো এনক্রিপ্ট করা থাকে—এমনকি যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা লেনদেন আইডি শেয়ার করেন। আমাদের এজেন্টরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেশনের সময় এই চ্যাটগুলো দেখতে পারে এবং ট্রান্সক্রিপ্ট ৩০ দিন পরে মুছে ফেলা হয়।
আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে মার্কেটিং ইমেইল, পুশ নোটিফিকেশন এবং এসএমএস আপডেট টগল করতে পারেন—কোনো সাপোর্ট টিকিট ছাড়াই। প্রতিটি পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয় এবং আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি—আমরা কখনোই আপনাকে আবার অপ্ট-ইন করতে চাপ দিই না।
যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে সেটিংসে 'ডেটা রিকোয়েস্ট' ক্লিক করুন। আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ থাকে—এবং আমরা এটি আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠাই।